KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Doğala Muayenehanesi (Dt. Mehmet Salih Doğala) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Sağlık hizmeti sunmamız nedeniyle tarafımızca işlenen kişisel verileriniz arasında özel nitelikli kişisel veriler (KVKK madde 6) yer almaktadır.

• Veri sorumlusu: Dt. Mehmet Salih Doğala — Doğala Muayenehanesi
• Adres: Metropark AVM, Giriş Kat, C Blok Yanı, Süvari Cd. No:6, Kartaltepe Mah., 34295 Küçükçekmece / İstanbul
• Telefon: 0537 466 84 94
• E-posta: info@doctordogala.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Tarafımızca aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres
• Sağlık verileri (özel nitelikli — KVKK m.6): Tedavi öyküsü, ağız ve diş sağlığı muayene bulguları, radyolojik görüntüler (panoramik, periapikal röntgen), klinik fotoğraflar, alerji bilgileri, kronik hastalıklar, kullanılan ilaçlar, anestezi reaksiyonları, ödeme ve kapsam bilgileri
• Finansal bilgiler: Tedavi ödeme bilgileri, fatura kayıtları
• İşlem güvenliği: IP adresi (web sitesi ziyaretlerinde sunucu kayıtları)
• Reklam ölçümü: Google Ads ölçümü kapsamında telefon/WhatsApp tıklaması bilgisi, IP adresi ve tarayıcı bilgisi; yalnızca çerez bandında Kabul edilirse çerez kimliği

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Diş hekimliği muayene, teşhis ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi
• Hasta dosyası, anamnez ve tedavi planı oluşturulması ve saklanması
• Randevu organizasyonu ve hasta bilgilendirme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Sağlık Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu, vergi mevzuatı)
• Sağlık Hizmetleri Reklam Yönetmeliği uyumu (12 Kasım 2025) kapsamında kayıt yükümlülüğü
• Hasta memnuniyeti ölçümü ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Mesleki sorumluluk teminatı süreçlerinin yürütülmesi
• Google Ads reklam ölçümü (reklamdan gelen telefon/WhatsApp tıklamalarının sayılması)

4. Hukuki Sebep — KVKK Madde 5 ve 6

Sağlık verileriniz özel nitelikli kişisel veri olup KVKK madde 6/3 hükmü gereğince "kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbı teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi" amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki yetkili kişi (diş hekimi) tarafından açık rıza aranmaksızın işlenebilmektedir.

Reklam ölçüm çerezi, çerez bandında "Kabul et" seçiminize (açık rıza) dayanır; reddederseniz yazılmaz.

Diğer kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati sebebiyle işlenmektedir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara, yalnızca işleme amacıyla sınırlı olarak aktarılabilmektedir:

• Sağlık Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu, T.C. Sağlık Bilgi Sistemleri (yasal zorunluluk)
• Türk Diş Hekimleri Birliği (TDB) ve İstanbul Diş Hekimleri Odası (mesleki yükümlülük)
• Anlaşmalı laboratuvar ve görüntüleme merkezleri (tedavi süreci)
• Mesleki sorumluluk teminatını sağlayan kuruluş (talep halinde)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep halinde)
• Google (reklam ölçümü; IP adresi, tarayıcı bilgisi ve tıklama olayı; yurt dışı aktarım içerir)

Sağlık verileri yurt dışına aktarılmamaktadır; Google'a sağlık, kimlik veya iletişim verisi gönderilmez.

6. Saklama Süresi

Hasta dosyaları ilgili mevzuat (Hasta Hakları Yönetmeliği, Sağlık Hizmetleri Sunumunda Reklam ve Tanıtım Hakkında Yönetmelik) gereğince en az 20 yıl süreyle saklanır. Çocuk hastalar için saklama süresi rüştü idrak yaşına kadar uzatılır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde imha edilir.

7. KVKK Madde 11 — İlgili Kişi Hakları

KVKK madde 11 kapsamında her hasta:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı aktarımları öğrenme
• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK madde 7 şartları çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sebebiyle aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığı zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@doctordogala.com adresine yazılı talep iletebilir veya muayenehaneye şahsen başvurabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde değerlendirilerek yazılı olarak yanıtlanır.

8. Görsel Kayıt Politikası

Muayenehanemizde tedavi sürecinde alınan klinik fotoğraflar yalnızca tedavi öyküsü, takip ve gerektiğinde anlaşmalı laboratuvar ile teknik koordinasyon amacıyla kullanılır. Hasta görsellerinin pazarlama, sosyal medya, web sitesi veya tanıtım amaçlı kullanımı, KVKK Karar 2023/787 ve Sağlık Hizmetleri Reklam Yönetmeliği uyarınca yapılmamaktadır.

9. Güncelleme

İşbu Aydınlatma Metni Doğala Muayenehanesi tarafından gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 2026-11-03