Gizlilik Politikası

Genel

İşbu Gizlilik Politikası, doctordogala.com web sitesini ziyaret eden ve/veya Doğala Muayenehanesi hizmetlerinden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

• Telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize ilettiğiniz bilgiler: ad-soyad, telefon, e-posta, randevu talebinizin içeriği
• Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar (sunucu kayıtları)
• Reklam ölçümü (Google Ads): telefon/WhatsApp tıklaması bilgisi; "Kabul et" halinde ayrıca çerez kimliği (ayrıntı: Çerez Politikası)
• Sağlık verileri: yalnızca muayenehaneye başvurmanız ve muayene/tedavi süreci kapsamında, hasta dosyanızda saklanır (WhatsApp ve telefon üzerinden sağlık verisi paylaşmamanızı öneririz)

Kullanım Amaçları

• Randevu organizasyonu ve iletişim
• Web sitesinin güvenliği ve işleyişinin sağlanması (sunucu kayıtları)
• Reklam ölçümü: Google Ads reklamlarından gelen telefon/WhatsApp aramalarının sayılması
• Hizmet kalitesini ölçme ve raporlama
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Üçüncü Taraf Hizmetleri

• WhatsApp Business: Müşteri iletişimi (mesajlaşma içeriği WhatsApp şartlarına tabidir)
• Google Ads: Reklam ölçümü (IP adresi ve tarayıcı bilgisi Google'a ulaşır; çerez yalnızca Kabul halinde yazılır; Google sunucuları yurt dışında olabilir)
• Hosting sağlayıcı: Sunucu kayıtları

Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir; ilgili sağlayıcıların politikalarını incelemenizi öneririz.

Veri Güvenliği

• SSL/TLS şifreleme (HTTPS) tüm sayfalarda zorunlu
• Düzenli yedekleme ve güvenlik güncellemeleri
• X-Frame-Options, X-Content-Type-Options gibi güvenlik header’ları aktif

Çocukların Verileri

18 yaş altı kullanıcıların web sitesi iletişim kanallarını veli/vasi onayı olmaksızın kullanmaması gerekmektedir. Çocuk hastalar için klinik ortamında veli/vasi onayı alınır.

Haklar ve İletişim

KVKK madde 11 hakları için Aydınlatma Metni sayfasını inceleyiniz. Gizlilik politikası taleplerinizi info@doctordogala.com adresine iletebilirsiniz.

Son güncelleme: 2026-11-03